Cách liên hệ và lưu ý để Ga179 giúp bạn giải quyết vấn đề

Hướng dẫn liên hệ Ga179vn.co

Khi gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, bạn đều có thể kết nối với đội ngũ hỗ trợ. Vì khi bắt đầu hoạt động, chúng tôi đã đầu tư, tuyển dụng và đào tạo hơn 500 tư vấn viên, đảm bảo online 24/7. Ngoài ra, nhà cái cũng cung cấp cho bạn nhiều phương thức liên hệ như:

• Trực tiếp trên website bằng Live chat: Chưa chắc là phương thức nhanh nhất, nhưng đảm bảo là phương thức tiện nhất cho người chơi. Khách hàng chỉ cần click vào mục tin nhắn (góc dưới bên phải màn hình) rồi nói chuyện trực tiếp với nhân viên.
• Qua số điện thoại hotline: Trong mục liên hệ tại giao diện, bạn truy cập và tìm số điện thoại để gọi điện.
• Qua email: Thường thì những khách hàng muốn góp ý về dịch vụ mới sử dụng phương thức này, vì thời gian phản hồi muộn hơn.
• Qua mạng xã hội: Ga179 hiện đang sử dụng nhiều mạng xã hội như Facebook, Telegram,… để tiếp thị tới nhiều khách hàng hơn. Nhưng bạn vẫn có thể truy cập vào đây để kết nối với chúng tôi.

Các lưu ý khi khách hàng kết nối với Ga179

Sau khi chọn được cách thức hợp với bản thân nhất, khách hàng còn phải lưu ý: Làm thế nào để nhân viên hiểu được vấn đề của mình và xử lý sớm.

Cung cấp đủ thông tin vấn đề bạn đang gặp

Bạn hãy trình bày vấn đề đang gặp phải một cách rõ ràng, ngắn gọn và dễ hiểu. Vì càng chi tiết càng tốt, nhân viên hỗ trợ càng dễ nắm bắt được tình hình và đưa ra giải pháp phù hợp. Ngoài ra, nếu có bất kỳ thông tin nào về hình ảnh màn hình lỗi, thời gian xảy ra sự cố,… thì bạn nên gửi luôn cả ảnh. 

Cung cấp đủ thông tin chính chủ khi liên hệ với Ga179

Bạn hãy đảm bảo cung cấp chính xác thông tin như tên đăng nhập, email, số điện thoại đã đăng ký khi liên hệ. Nhân viên sẽ check tìm trong kho dữ liệu nhanh hơn, chuyển đổi bộ phận hoặc liên lạc lại với khách hàng được. Ngoài ra, đây còn là cách xác thực danh tính trong trường hợp bạn quên mật khẩu, tránh bị kẻ gian lợi dụng.